Nível 1
Nível 2
Nível 3
Nível 4
Garante
Aprimora
Orienta
Propõe e executa
Participa das reuniões com foco em escuta ativa e aprendizado, mantendo postura adequada (ex.: câmera aberta sempre que possível). Presença, engajamento e postura profissional nesses encontros.
Participa de forma ativa, trazendo reflexões, dúvidas ou exemplos práticos que enriquecem os temas ja em pauta.
Propõe novos assuntos ou pautas relevantes para o time, compartilha aprendizados de casos práticos, incentivando colegas a participarem ativamente e mantendo postura de exemplo nas reuniões.
Conduz reuniões estratégicas, organiza pautas quando necessário, conecta discussões com outros times e promove boas práticas de engajamento (ex.: estímulo à câmera aberta, turnos de fala equilibrados).
Quando é responsável pela ata da reunião semanal, anota os principais pontos discutidos e compartilha o registro com o time conforme combinado.
Quando é responsável pela ata da reunião semanal, registra com clareza e atenção os principais pontos, documenta de forma organizada e compartilha com o time de maneira autônoma.
Quando é responsável pela ata da reunião semanal, documenta com precisão e objetividade os principais tópicos, garante a clareza das informações e apoia o time na compreensão dos registros
Quando é responsável pela ata da reunião semanal, estrutura os registros de forma clara, acessível e estratégica, garantindo rastreabilidade e estimulando boas práticas de documentação no time.
Sugere ligações para o call review semanal com orientação, explica de forma simples por que escolheu aquela ligação e identifica pontos básicos de melhoria em sua atuação.
Traz uma call para o call review semanal de forma autônoma, apresenta com clareza os motivos da escolha e aponta oportunidades de melhoria em sua própria atuação.
Traz uma call para o call review semanal com análise crítica, justifica de forma estruturada sua escolha e identifica pontos de melhoria relevantes em sua performance.
Traz uma call para o call review semanal com visão estratégica, explica de forma consistente os motivos da escolha, identifica melhorias na própria atuação e compartilha aprendizados que possam contribuir com o time.
Prepara com orientação alguns assuntos para serem discutidos nas reuniões de alinhamento, como situações vivenciadas com clientes.
Prepara de forma autônoma assuntos relevantes para as reuniões de alinhamento, incluindo casos com clientes e pontos que possam contribuir para o time.
Prepara com antecedência assuntos estratégicos para as reuniões de alinhamento, compartilhando situações com clientes e levantando oportunidades de melhoria para discussão.
Prepara e estrutura assuntos relevantes e estratégicos para as reuniões de alinhamento, compartilhando aprendizados de interações com clientes e incentivando trocas que gerem impacto positivo no time.
Pergunta a liderança quais são as entregas esperadas para a semana e se compromete com as tarefas, registrando os combinados na qulture rox
Prepara os tópicos da reunião se pautando nas métricas que devem ser atingidas. Entende oportunidades no seu trabalho e pede por orientação na tomada de decisão.
Traz casos de clientes e mapeia possíveis planos de ação para serem aplicados. Valida com a liderança as ações e tem o foco em resolver problemas.
Propõe ativamente ações com os clientes e pares. Tem suas decisões baseadas em dados e também nos grandes objetivos da Mercos. Põe em prática conhecimentos adquiridos e tem ação ativa de compartilhar com o time.
Entende os conceitos de OKR.
Estabelece cronograma das atividades relacionadas às iniciativas da OKR e mantém os cards atualizados à medida que as executa.
Estabelece as iniciativas relacionadas a um KR.
Estabelece os Key Results a partir dos objetivos.
Alinha a estratégia geral da execução da OKR relacionadas a uma ou mais especialidades.
Acompanha a OKR, reprioriza ações e mantém o card geral das OKRs atualizados.
Executa levantamento de dados / atualizações de base de dados necessários à uma implementação de projetos.
Executa as atividades que lhe cabe na implementação de um novo projeto.
Identifica impactos na operação baseados na implementação de novos projetos.
Estabelece cronograma com ações para a implementação de um projeto.
Discute com a Gestão caminhos de implementação de um novo projeto.
Interage com outras áreas para viabilizar a implementação do projeto.
Executa atividades conforme os procedimentos descritos.
Identifica oportunidade de melhorias ou falhas no processo durante a execução das atividades.
Identifica falhas/melhorias na operação de outras especialidade/áreas que tem relação com a sua atividade.
Sugere mudanças nos processos visando melhorias ou correções
Alinha com outras especialidades/áreas a possibilidade de mudanças nos processos.
Interage com outras áreas para viabilizar a implementação do projeto.
Contata os fornecedores das ferramentas que a área utiliza (p.e. Fatura simples, Granatum)para resolução de problemas (chat. telefone, etc).
Contata os fornecedores das ferramentas que a sua especialidade utiliza, para antecipação de problemas
Viabiliza contato com gestores do fornecedores das ferramentas que a sua especialidade utiliza, para antecipação de problemas.
Faz contato com gestores do fornecedores para antecipação de problemas sendo de ferramentas da sua especialidade ou não.
Avalia a troca de ferramentas.
Cria procedimentos relacionados às suas atividades.
Cria e revisa procedimentos relacionados às suas atividades.
Cria e revisa procedimentos relacionados às atividades das especialidades a que está ligado.
Revisa procedimentos relacionados às atividades das especialidades da área.
Elabora análise mensal com ptos positivos, negativos, próximos passos e evolução mensal de sua especialidade.
Cria novas maneiras de visualização na apresentação da evolução além da descritiva.
Insere na apresentação os impactos em outras especialidades relacionados aos pontos negativos.
Insere na apresentação os impactos em outras áreas relacionados aos pontos negativos presentes na sua apresentação.
Sabe utilizar planilhas criadas para validações e conferências.
Entende o resultado esperado das planilhas de validações e conferência e consegue encotrar maneiras de validações manuais se for preciso.
Constrói planilhas de conferências e validações.
Constrói processos de validações e conferência baseado em atomações de planilhas ou ferramenteas específicas.
Busca ferramentas para facilitar a operação diária.
Accounting
Aprendiz/Estágio
Nível 1
Nível 2
Nível 3
Nível 4
Nível 5
Organiza a documentação física contratos.
Organiza a documentação física contratos, contabilidade e RH.
Administra os documentos físicos relacionados a cada especialidade.
Administra os documentos físicos relacionados a empresa.
Mantém espaço físico para a guarda de documentos.
Mantém controle da documentação da empresa em poder de terceiros.
Mantém o contrato de locação arquivado fisica e digitalmente.
Acompanha a movimentação das categorias relacionadas à aluguel no sistema financeiro / ERP (5146, 4985, 4986).
Concilia a movimentação com a planilha de IFRS 16 da contabilidade.
Valida o cálculo do IFRS 16 feito pela contabilidade mensalmente e valida os lançamentos do IFRS no cálculo do IRPJ.
Busca informações financeiras para sere utilizadas no cálculo de valor presente IFRS 16.
Se mantém atualizado sobre a legislação e identifica oportunidades de melhorias nos CPCs.
Solicita periodicamente relatório de controle de itens para Operações.
Valida controle de ítens sob responsabilidade de Operações extrai relatórios baseados neste controle.
Concilia relatório da itens com o razão auxiliar da contabilidade.
Mantém atualizado mapa de movimentações do Imobilizado e gera informações para auditoria.
Atende quastionamentos da da Auditoria sobre imobilizado.
Viabiliza os ajustes propostos na auditoria e faz avaliações periódicas sobre obsolecência de itens de imobilizado e sua destinação.
Mantém registro de marcas e patentes arqivados física e digitalmente.
Mantém controle sobre registro de marcas e atualização.
Conciia os gastos, despesas e valorização da contas Marcas (1162) e Software ou programas de computador (1170).
Mantém controle sobre registro de marcas e atualização.
Mantém controle sobre processos abertos pelos nossos advogados por colidência de marcas.
Se mantém atualizado sobre a legislação de marcas e patentes e alerta a gestão sobre possíveis riscos.
Valida diariamente a posição/saldo das contas do sistema financeiro / ERP com o extrato de bancos, cartões, movimetações e etc.
Garante que as contas do sistema financeiro / ERP tenham toda a sua movimentação conferida.
Cria trilha de comparação entre movimentação financeira e contábil por conta do sistema financeiro.
Verifica mensalmentes os relatórios para garantir que não existem dados sem destino nas contas.
Faz análises horizontais em relação às do gurpo Bens Numerários em relação (mês anteriror, acumulado ano anterior).
Confere a aba de contabilização do controle de Recebimentos.
Concilia a relação de notas de saída vencidas e a vencer gerada por Saídas e Cobrança com os saldos da conta Clientes (140).
Confere o Aging-list gerado por Financial e gera documentação suporte para auditoria.
Valida relatório de auditoria e ajustes se houverem.
Acompanha a movimentação das contas de adiantamento no sistema financeiro / ERP.
Concilia saldos com as contas contábeis Adiantamentos a terceiros (287) e Adiantamentos a funcionários (311).
Concilia saldos com as contas contábeis Mútuos com partes relacionadas (5337) e Tributos a recuperar (380).
Controla os contratos de Mútuo, e seus desdobramentos como renovação e IOF além de garante a exatidão do cálculo dos impostos a recuperar e a devida compensação.
Valida alterações nos processos que garantam a comprovação dos saldos à Auditoria.
Identifica fatos geradores dos lançamentos nas contas Impostos a compensar (412) e Créditos fiscais (439).
Mantém atualizadas as fonte de consulta acerca da legislação sobre compensação IRPJ e CSLL e Créditos fiscais.
Valida o cálculo de IR feito pela contabilidade mensalmente bem como a sua contabilização e garante a sua compensação.
Alinha os conceitos sobre a compensação e creditos de impostos com a gestão da empresa.
Se mantém atualizado sobre a legislação e identifica oportunidades de melhorias no planejamento tributário.
Atualiza a planilha de geração dos lançamentos contábeis a ser carregados pela contabilidade com base na planilha de alocações (Intangível).
Concilia a movimentação e o saldo das contas do grupo Desenvolvimento próprio (5342) com a planilha.
Entende o funcionamento da planilha de geração de lançamentos contábeis e mantém atualizada suas premissas e valida os lançamentos do intangível no cálculo do IRPJ.
Valida os lançamentos contábeis do Intangível, os seus reflexos no EBITDA e valida os lançamentos contas que se referem aos impostos sobre o lucro.
Se mantém atualizado sobre a legislação e identifica oportunidades de melhorias tanto no processo quanto do resultado em si.
Acompanha a movimentação das contas fornecedores dentro do balancete.
Concilia movimentação e saldo das contas de fornecedores e cartões no Balancete.
Mantém atualizada mensalmente Aging-list de fornecedores para comprovação na auditoria.
Atende questionamentos da Auditoria sobre Fornecedores.
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria referente a fornecedores.
Confronta as guias de pagamentos de ISS, PIS, COFINS e CPRB com as respectivas contas contábeis de impostos a pagar.
Confere o cálculos dos ISS, PIS, COFINS e CPRB tanto no controle de emissão de Notas quando no Faturamento X Receita.
Mantém controle sobre pagamento e enventuais compesações de impostos ( ISS, PIS, COFINS e CPRB).
Atende questionamentos da Auditoria sobre ISS, PIS, COFINS e CPRB.
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria referentes a ISS, PIS, COFINS e CPRB.
Confronta as guias de pagamentos de INSS (empresa e retido), FGTS (empresa e colaborador) e IRRF com as respectivas contas contábeis de impostos a pagar.
Confere o cálculos dos INSS (empresa e retido), FGTS (empresa e colaborador) e IRRF com base nos relatórios emitidos pela área de RH do escritório de Contabilidade.
Mantém controle sobre pagamento e enventuais compesações de impostos (INSS e FGTS).
Atende questionamentos da Auditoria sobre INSS e FGTS.
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria referentes a INSS e FGTS.
Confronta as guias de pagamentos de IRPJ e CSLL com as respectivas contas contábeis de impostos a pagar.
Confere o cálculos dos IRPJ e CSLL com base na apuração do Lucro Real feito pela contabilidade.
Mantém controle sobre pagamento e enventuais compesações de impostos (IRPJ E CSLL).
Atende questionamentos da Auditoria sobre IRPJ e CSLL.
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria referente a IRPJ e CSLL.
Confronta o valores dos relatórios de folha de pagamento com o saldo das contas do s grupos Obrigações com o pessoal (1633) e Provisões (1683) com os lançamentos contábeis.
Confere o cálculos de provisões de Férias e 13º com base nos relatórios emitidos pela área de RH do escritório de Contabilidade.
Mantém controle sobre cáclulos de provisões de Férias e 13º.
Atende questionamentos da Auditoria sobre estes as contas dos grupos Obrigações com o pessoal (1633) e Provisões (1683).
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria referente a FOPAG, obrigações com pessoal e provisões sobre folha.
Confronta os pagamentos realizados e/ou a realizar com o saldo das contas do grupo Outras obrigações (1710) exceto contas de cartões.
Mantém conciliação contábil do lançamenentos nas contas Outras obrigações (1710) exceto a conta de cartões.
Valida os cálculos de comissões de parceiros a pagar.
Atende questionamentos da Auditoria sobre as contas do grupo Outras obrigações (1710).
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria referente a Outras obrigações.
Confere a aba de contabilização do controle de Emissão de Notas e valida lançamentos e cálculos da pl Faturamento X Receitas.
Concilia os lançamentos das contas de Receita Recorrente (5026) e Receita Diferida (5247).
Garante exatidão dos cálculos e manutenção das fórmulas da planilha de Faturamento X Receita.
Explica aos auditores os conceitos do diferimento na receita e os seus impactos/benefícios.
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria referente a Receita.
Levanta documentos listados nas bases de seleção da auditoria e disponibiliza conciliações solicitadas.
Atende os pontos de controle listados nos relatórios de auditoria.
Atende os auditores com base nas ferramentas de comunicação deles, ou em reuniões específicas .
Confere os ajustes propostos pela Auditoria e os valida.
Valida alterações nos processos que atendam à solicitações da Auditoria.
Atualiza a planilha de geração dos lançamentos contábeis a ser carregados pela contabilidade com base nas movimentações de categoria.
Concilia a movimentação e o saldo das contas do custos e despesas.
Identifica lançamentos de despesa indedutível e toma medidas para a diminuição destas ou aumento do seu controle.
Atende questionamentos da Auditoria sobre custos e despesas.
Viabiliza os ajustes propostos na contas pela Auditoria.
Se responsabiliza pela atualiação dos cronogramas de fechamento.
Atua junto ao time para que todos mantenham as suas atividades em dia e o cronograma atualizado.
Sensibiliza as pessoas do time sobre os impactos das atividades não entregues/atrasadas do cronograma.
Sugere alterações no processo de fechamento semanal.
Valida sugestões e viabiliza alterações no processo.
Alimenta diariamente as planilhas de integração com a contabilidade.
Efetua conciliação dos relatórios contábeis recebidos apos carga.
Atua como primeiro nível de escalação dentro da Mercos e escala se for preciso assuntos dentro da contabilidade.
Faz reunões períodicas com a Contabilidade para implementar melhorias de performance ou qualidade das entregs do escritório de contabilidade.
Avalia as entregas da contabilidade e busca alternativas e/ou implementa mudanças se for necessário.
Valida diariamente os lançamentos efetuados tanto nas categorias quanto a classificação Direto/Indireto por entradas.
Gera relatório de inconsistência de lançamentos.
Gera planilhas com os dados que servirão de base para os cálculos de custos das métricas.
Entende o impacto das classificações de categorias e direto/indireto nas métricas.
Faz a validação dos dados do Dashboard das métricas (CAC e GM).
Valida diariamente os lançamentos efetuados tanto nas categorias quanto a classificação Direto/Indireto por entradas.
Gera relatório de inconsistência de lançamentos.
Gera planilhas com os dados que servirão de base para os cálculos de custos das métricas.
Entende o impacto das classificações de categorias e direto/indireto nas métricas.
Faz a validação dos dados do Dashboard das métricas (CAC e GM).
Atualiza o Accountfy confomre procedimento Procedimento - DRE Semanal + Carga de dados no Accountfy.
Dá treinamentos e tira dúvidas dos usuários do Accountfy.
Mantém os parâmetros de configuração do Accountify atualizados.
Sugere alterações para a otimização dos processos utilizando o Accountfy.
Valida alterações para a otimização dos processos utilizando o Accountfy.
Confere os rateios efetuados por Financial.
Atua em conjunto com outras áreas para que as planilhas sejam atualizadas mensalmente.
Dissemina na empresa a importância das entregas dos dados para rateio.
Sugere critérios de rateio ou a atualização deles.
Define critérios de rateios.
Controla o vencimento dos certificados digitais e viabiliza a sua renovação (empresa e sócios).
Controla o vencimento dos certificados digitais que são usados pelos nossos fornecedores (Fatura Simples e Prossiga).
Executa processos de assinaturas de contratos pelos Diretores da Mercos.
Acompanha custo de renovação e garante a verba em Budget dos custos referentes à renovação de certificados.
Registra as ações em documentos de Governança Corporativa.
Se preciso, emite relatórios de conferência do Paytrack com as viagens de determinados períodos.
Concilia despesas de viagens.
Cadastra novos usuários no sistema de viagens/prestação de contas e mantém parâmetros atualizados.
Sugere alterações no processo de controle e contabilização de viagens.
Valida alterações no processo de controle e contabilização de viagens.
Domina conceitos contábeis.
Domina os CPC relativos às nossas operações (Intangível, IFRS 16, etc).
Domina legislção tributária relativa à nossa operação.
Sugere alterações no processo a partir de mudanças ou oporunidades na legislação.
Faz avaliações da operação para propiciar o planejamento tributário.
Mantém controles comprobatórios das operações.
Mantém matriz de risco das operações.
Domina conceitos de segurança corporativa e compliance.
Se mantém atualizado sobre a legislação pertinente à governança e compliance (LGPD, SOX etc).
Viabiliza ações de garantia da governança (criação de comitês, atendimento da Auditoria, etc.)
Opera o Granatum.
Faz a atualizações necessárias no Granatum (cadastro de forncedores, cadstro de contas etc.)
Definição de regras de registro de novas para operações no Granatum e o passo a passo.
Identifica necessidades de mudanças no Grantum e as viabiliza para manter a integração com a contabilidade.
Valida mudanças na operação com vistas a melhorar a performance do registro contábil da operação.
Confere a planilha de Estruturação de Times periodicamente e Atua em conjunto com outras áreas para a mesma seja atualizada.
Confere mensalmente o local contábil dos colaboradores.
Define check-points no processo do fechamento da folha para garantir a agilidade no fehcamento mensal.
Atua em conjunto com a Contabilidade e o RH para avaliar a operação periodicamente e sugerir otimizações nos processo de fehamento, pagamento e contabilização da folha.
Valida mudanças na operação com vistas a melhorar a performance do registro contábil da folha.
Sobe as planilhas de faturamento para o Granatum semanalmente.
Atualiza semanalmente o Balancete Gerencial - Segmentado e Publica o Balanete Gerencial Segmentado Oficial.
Define check-points no processo do EBITDA gerencial, para que não haja grande divergência entre o Prévio e o Oficial.
Garante que os critérios as planilhas de segmentação do Balancete Gerencial Oficial estão utilizando os critérios de distribuição corretamente.
Garante que as informações contábeis estão sendo refletids corretamente nas métricas.
Solicita mensalmente à contabilidade as obrigações acessórias e gera extratos da situação fiscal.
Mantém atualizada mensalmente pastas com declarações, certidões e obrigações fiscais.
Faz auditorias periódicas nas obrigações fiscacis baseadas nas solicitaçõeas das Due Dilligences e Auditorias.
Se mantém atualizado sobre a legislação pertinente para antecipar qualquer mudança que possa afetar nossa operação.
Se mantém atualizado sobre a legislação pertinente para antecipar qualquer mudança que possa afetar nossa operação.
Renova anualmente o Alvará.
Mantém organizados todos os documentos necessários ao funcionamento da empresa (Alvará, Laudo dos bombeiros, etc).
Viabiliza renovação ou emissão de novos documentos relacionados ao funcionamento da empresa ou eventos organizados pela Mercos.
Se mantém atualizado sobre a legislação pertinente ao funcionamento da empresa.
Se mantém atualizado sobre a legislação pertinente ao funcionamento da empresa.